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Il vous sera demandé de sélectionner le mode d'expédition que vous préférez dans le cadre de la procédure de commande. Les frais de livraison dépendent du service de livraison que vous choisissez. Nous vous informerons des frais d'expédition pour le mode d'expédition que vous sélectionnez dans le récapitulatif de commande affiché sur le site avant de confirmer votre commande. Ce montant sera à votre charge en sus du prix, toutes taxes comprises, de la marchandise commandée. Nous nous réservons le droit de diviser votre commande en expéditions partielles. Dans ce cas, votre mode de paiement sera débité pour les marchandises expédiées et pour un seul envoi.

Lors de la procédure de commande, nous vous informerons du délai de livraison et des différents modes de livraison disponibles pour les produits achetés. Dans certains cas, certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles ou peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que certains produits peuvent subir des retards de livraison.

Le site Web peut être utilisé pour commander une sélection de produits directement en ligne via Internet depuis l'UE et le Royaume-Uni. Le territoire de livraison est limité à l'UE et au Royaume-Uni.

Les produits commandés via le site Web peuvent être livrés uniquement dans l'UE et le Royaume-Uni. Tous les produits ne peuvent pas être expédiés à tous les emplacements. Si vous essayez d'acheter un produit qui ne peut pas être expédié à votre emplacement, le service client vous contactera. Veuillez consulter la section expédition et livraison pour des restrictions supplémentaires.

Afin d'assurer la meilleure qualité de service et la disponibilité des produits, vous ne pouvez pas commander sur le site Internet plus de 10 pièces d'un même produit dans un délai de trente (30) jours calendaires. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains produits ou catégories de produits. Si vous essayez de commander plus de produits que ce qui est autorisé, le service client vous contactera.

Une fois que votre commande est soumise pour traitement, elle ne peut être ni modifiée ni annulée, sauf dans les conditions prévues aux présentes ou conformément à la loi applicable. Le fait de passer commande confirme votre acceptation des conditions de vente. Une fois la commande passée, vous recevrez un récapitulatif de la commande par e-mail.

Tout défaut de livraison ou retard de livraison supérieur à quinze (15) jours ouvrés doit être signalé à notre service client dans les plus brefs délais. Pour que votre réclamation pour défaut de livraison ou retard de livraison soit acceptée, vous devez nous en informer dans les trente (30) jours calendaires à compter de la date de confirmation de votre commande.

Vous devez vérifier que votre envoi est correct à la livraison. S'il y a des écarts dans votre commande, par exemple, des marchandises endommagées ou manquantes, lors de la réception de votre commande, vous devez noter la nature du problème à la main, si possible, sur le bon de livraison, et signer. Vous devez nous contacter dans les plus brefs délais mais au plus tard quinze (15) jours après réception de la livraison.